Политика за поверителност
Последна актуализация: 21 септември 2025 г.
В Art-ncraft ние ценим вашата поверителност и се ангажираме да защитаваме вашите лични данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която получаваме от потребителите на нашата платформа.
1. Информация, която събираме
1.1. Информация, предоставена от вас
Когато използвате нашата платформа, можем да съберем следната информация:
- Име и фамилия
- Имейл адрес
- Телефонен номер
- Платежна информация
- Данни за профила на потребителя
- Комуникации и кореспонденция с нас
1.2. Автоматично събрана информация
Когато посещавате нашия уебсайт, ние автоматично събираме:
- IP адрес
- Тип на браузъра и версия
- Операционна система
- Посетени страници и време на посещение
- Препращащи URL адреси
- Данни от бисквитки и подобни технологии
1.3. Информация от трети страни
Можем да получим информация за вас от трети страни, включително доставчици на платежни услуги, партньори и доставчици на аналитични услуги.
2. Как използваме вашата информация
Използваме събраната информация за следните цели:
- Предоставяне на достъп до мастър класове и образователно съдържание
- Обработка на плащания и управление на вашия акаунт
- Комуникация с вас относно вашия акаунт и услугите
- Изпращане на известия, актуализации и промоционални материали
- Подобряване на нашите услуги и потребителско изживяване
- Анализ на използването на платформата
- Предотвратяване на измами и осигуряване на сигурност
- Спазване на законови задължения
3. Правно основание за обработка
Обработваме вашите лични данни на следните основания:
- Изпълнение на договор с вас
- Ваше съгласие
- Законови задължения
- Легитимни интереси на нашата организация
4. Споделяне на информация
4.1. Доставчици на услуги
Можем да споделим вашата информация с трети страни, които предоставят услуги от наше име:
- Доставчици на хостинг и облачни услуги
- Платежни процесори
- Доставчици на имейл услуги
- Аналитични услуги
- Доставчици на поддръжка на клиенти
4.2. Бизнес трансфери
При сливане, придобиване или продажба на активи, вашата информация може да бъде прехвърлена като част от транзакцията.
4.3. Законови изисквания
Можем да разкрием вашата информация, когато се изисква от закона или в отговор на валидни искания от публични органи.
4.4. Със ваше съгласие
Можем да споделим информация с трети страни, когато сте дали изрично съгласие за това.
5. Бисквитки и технологии за проследяване
Нашата платформа използва бисквитки и подобни технологии за:
- Запомняне на вашите предпочитания
- Разбиране как използвате нашия уебсайт
- Подобряване на функционалността
- Предоставяне на персонализирано съдържание
Можете да контролирате използването на бисквитки чрез настройките на вашия браузър. Моля, имайте предвид, че деактивирането на бисквитките може да повлияе на функционалността на платформата.
6. Съхранение на данни
Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за:
- Предоставяне на нашите услуги
- Спазване на законови задължения
- Разрешаване на спорове
- Прилагане на нашите споразумения
Когато вашите данни вече не са необходими, ние ги изтриваме или анонимизираме по сигурен начин.
7. Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни, включително:
- Криптиране на данни при предаване и съхранение
- Контрол на достъпа
- Редовни одити за сигурност
- Обучение на персонала
- Защитени сървъри и мрежи
Въпреки че полагаме всички усилия за защита на вашите данни, нито един метод за предаване или съхранение не е напълно сигурен.
8. Вашите права
Имате следните права относно вашите лични данни:
- Право на достъп: Можете да поискате копие от личните си данни
- Право на коригиране: Можете да поискате коригиране на неточни данни
- Право на изтриване: Можете да поискате изтриване на вашите данни
- Право на ограничаване: Можете да поискате ограничаване на обработката
- Право на преносимост: Можете да получите данните си в структуриран формат
- Право на възражение: Можете да възразите срещу определена обработка
- Право на оттегляне на съгласие: Можете да оттеглите съгласието си по всяко време
За да упражните тези права, моля свържете се с нас на contact@art-ncraft.com.
9. Международни трансфери
Вашите данни могат да бъдат прехвърляни и обработвани в страни извън вашата държава на пребиваване. Осигуряваме подходящи гаранции за защита на вашите данни при такива трансфери.
10. Деца и непълнолетни
Нашата платформа не е предназначена за лица под 16 години. Ние не събираме съзнателно лични данни от деца. Ако научим, че сме събрали данни от дете, ще предприемем стъпки за изтриването им.
11. Връзки към външни сайтове
Нашата платформа може да съдържа връзки към външни уебсайтове. Ние не носим отговорност за практиките за поверителност на тези сайтове. Препоръчваме ви да прегледате техните политики за поверителност.
12. Автоматизирано вземане на решения
Можем да използваме автоматизирано вземане на решения, включително профилиране, за персонализиране на вашето изживяване. Имате право да поискате човешка намеса в такива случаи.
13. Промени в тази политика
Можем да актуализираме тази Политика за поверителност периодично. Ще ви уведомим за съществени промени чрез имейл или известие на платформата. Датата на последната актуализация е посочена в началото на този документ.
14. Свържете се с нас
Ако имате въпроси или притеснения относно тази Политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, моля свържете се с нас:
Art-ncraft
ул. "Даскал Димитър Попов" 1
9300 Добрич Център, Добрич
България
Имейл: contact@art-ncraft.com
Телефон: +359899112622
15. Надзорен орган
Имате право да подадете жалба до компетентния орган за защита на данните, ако смятате, че обработката на вашите лични данни нарушава приложимото законодателство.